# Informativa sulla Privacy
Wondle si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web (indipendentemente dal luogo da cui lo visiti), comunichi con noi o utilizzi la nostra piattaforma. Ti informa anche sui tuoi diritti e su come la legge ti protegge.
Questa informativa sulla privacy è fornita in un formato a strati in modo che tu possa cliccare sulle aree specifiche indicate di seguito. Il Glossario definisce il significato dei termini usati in questa informativa sulla privacy.
## 1. Informazioni importanti
Questa informativa sulla privacy ha lo scopo di fornire informazioni su come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso l'uso di questo sito web.
Siamo Wondle Limited, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 13912851, con sede legale in 179 Park Lane, Poynton SK12 1RH, e siamo il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti su di te quando visiti il nostro sito web, comunichi con noi o utilizzi la piattaforma Wondle.
Il nostro sito web non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.
Questa informativa sulla privacy funziona insieme agli altri avvisi che si applicano alla nostra piattaforma (inclusi i Termini di Utilizzo di Wondle) e non intende sostituirli. È importante che tu legga questa informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altro avviso sulla privacy che potremmo fornire in occasioni specifiche quando raccogliamo o trattiamo dati personali su di te in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i tuoi dati.
Se hai domande su questa informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste per esercitare i tuoi diritti legali, contattaci, sia:
- via e-mail a: support@wondle.io; oppure
- per posta a: Wondle, 179 Park Lane, Poynton SK12 1RH
Hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'ICO (www.ico.org.uk). Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di risolvere le tue preoccupazioni prima di contattare l'ICO, quindi ti preghiamo di contattarci in primo luogo.
### Modifiche alla politica sulla privacy
Manteniamo la nostra politica sulla privacy sotto regolare revisione. Questa versione è stata aggiornata l'ultima volta a settembre 2022.
### Il tuo dovere di informarci delle modifiche
È importante che i dati che conserviamo su di te siano accurati e aggiornati, quindi ti preghiamo di tenerci informati di eventuali modifiche ai tuoi dati personali.
### Link di terze parti
Il nostro sito web può includere link a siti web, plugin e applicazioni di terze parti. Facendo clic su questi link o abilitando queste connessioni, potresti consentire a terze parti di raccogliere o condividere i tuoi dati personali. Non controlliamo questi siti web, plugin o applicazioni di terze parti e non siamo responsabili dei loro avvisi sulla privacy. Dovresti quindi leggere anche le loro informative sulla privacy per capire quali dati personali raccolgono su di te e come li utilizzano.
## 2. I dati che raccogliamo su di te
Possiamo raccogliere, utilizzare, memorizzare e trasferire i seguenti tipi di dati personali su di te:
- **Dati di identità:** nome, cognome, titolo preferito, nome utente o identificatore simile e data di nascita
- **Dati di contatto:** indirizzo di fatturazione, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e numero di telefono
- **Dati finanziari:** dettagli del conto bancario e della carta di pagamento
- **Dati di marketing e comunicazione:** le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da noi e da terze parti e le tue preferenze di comunicazione
- **Dati dell'account:** il tuo nome utente e password, informazioni sui veicoli per i quali richiedi i nostri servizi (inclusi eventuali dati personali contenuti nelle foto, video o altre informazioni che ci invii tramite la piattaforma), e eventuali dati personali contenuti nei rapporti che prepariamo per te, insieme ad altre preferenze dell'account e altre informazioni personali che ci fornisci in relazione alla gestione o all'uso del tuo account
- **Dati tecnici:** indirizzo del protocollo Internet (IP), i tuoi dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione e localizzazione del fuso orario, tipi e versioni di plugin del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere al nostro sito web
- **Dati di transazione:** dettagli sui pagamenti da e verso di te e altri dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi
Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati. Tuttavia, se combiniamo dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo questi come tuoi dati personali.
Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali su di te (ciò include dettagli sulla tua razza o etnia, credenze religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici) né alcuna informazione su condanne penali e reati.
### Mancata fornitura dei dati personali
Se siamo tenuti per legge, o in base ai termini di un contratto che abbiamo con te, a raccogliere i tuoi dati personali e non li fornisci, potremmo non essere in grado di stipulare o eseguire il contratto con te e potremmo dover annullare un prodotto o un servizio. Ti informeremo di ciò al momento pertinente.
## 3. Come vengono raccolti i dati personali
Raccogliamo i dati personali nei seguenti modi:
- **Interazioni dirette:** puoi fornire dati personali quando compili moduli online, ci richiedi di fornire i servizi, crei un account utente, ti iscrivi alla nostra mailing list o comunichi con noi in altro modo (per posta, telefono o e-mail)
- **Tecnologia automatizzata:** raccogliamo automaticamente dati personali (tecnici e di utilizzo) quando navighi o interagisci con il nostro sito web, utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Possiamo anche ricevere dati tecnici su di te se visiti altri siti web che utilizzano i nostri cookie. Consulta la nostra politica sui cookie per ulteriori dettagli.
- **Fonti pubblicamente disponibili:** possiamo raccogliere dati personali da fonti pubblicamente disponibili come Companies House e il registro elettorale e agenzie di riferimento del credito, con sede all'interno dell'UE
- **Terze parti:** possiamo ricevere dati personali da fornitori di analisi (come Google), dai fornitori che utilizziamo, incluso il fornitore della soluzione AI che utilizziamo per generare i nostri rapporti, dalle società di leasing di veicoli e dai fornitori di riparazioni di terze parti con cui possiamo interagire per tuo conto, dal nostro fornitore di servizi di pagamento elettronico - attualmente Stripe Payments Europe, Limited - e potenzialmente da terze parti che utilizziamo per fornire servizi in relazione al nostro sito web.
## 4. Come utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali:
- per eseguire il contratto che stiamo per stipulare o abbiamo stipulato con te;
- per ottemperare a un obbligo legale; e
- quando è necessario per perseguire i nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.
Abbiamo elencato di seguito i dettagli specifici delle attività di trattamento che svolgiamo con i tuoi dati personali e la base legale per farlo.
### Scopo/Attività
- **Registrazione come nuovo cliente:** dati di identità e di contatto. Base legale: per eseguire il nostro contratto con te.
- **Fornitura dei servizi richiesti (inclusa l'interazione per tuo conto con terze parti, gestione dei pagamenti, commissioni e recupero crediti):** dati di identità, contatto, finanziari, di transazione e di marketing e comunicazione. Base legale: (i) per eseguire il nostro contratto con te; (ii) necessario per il nostro legittimo interesse a recuperare i crediti che ci sono dovuti.
- **Gestione del nostro rapporto con te, notificandoti le modifiche ai Termini di utilizzo di Wondle o a questa politica sulla privacy, chiedendoti di lasciare una recensione o partecipare a un sondaggio:** dati di identità, contatto, profilo e di marketing e comunicazione. Base legale: (i) per eseguire il nostro contratto con te; (ii) necessario per ottemperare a un obbligo legale; (iii) necessario per i nostri legittimi interessi a mantenere i nostri registri aggiornati e analizzare come i clienti utilizzano i nostri servizi.
- **Amministrazione e protezione della nostra attività e di questo sito web (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reportistica e hosting dei dati):** dati di identità, contatto e tecnici. Base legale: (i) necessario per i nostri legittimi interessi a gestire la nostra attività, fornire servizi di amministrazione e IT, garantire la sicurezza della rete, prevenire frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di una ristrutturazione del gruppo; (ii) necessario per ottemperare a obblighi legali.
- **Fornitura di contenuti pertinenti/annunci sul sito web e misurazione o comprensione dell'efficacia della nostra pubblicità:** dati di identità, contatto, profilo, utilizzo, marketing e comunicazione e tecnici. Base legale: necessario per i nostri legittimi interessi a studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, a svilupparli, a far crescere la nostra attività e a informare la nostra strategia di marketing.
- **Utilizzo dell'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, prodotti/servizi, marketing, relazioni con i clienti ed esperienze:** dati tecnici e di utilizzo. Base legale: necessario per i nostri legittimi interessi a definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, a mantenere il nostro sito web aggiornato e rilevante, a sviluppare la nostra attività e a informare la nostra strategia di marketing.
- **Fare suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarti, comprese offerte promozionali:** dati di identità, contatto, tecnici, di utilizzo e di profilo. Base legale: necessario per i nostri legittimi interessi a sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività.
Di solito ci basiamo sul consenso come base legale per trattare i tuoi dati personali per inviare comunicazioni di marketing via e-mail e SMS e hai il diritto di ritirare il tuo consenso a tali comunicazioni di marketing in qualsiasi momento contattandoci.
Tieni presente che possiamo trattare i tuoi dati personali per più di una base legale a seconda dello scopo specifico per il quale utilizziamo le tue informazioni.
### Marketing
Possiamo analizzare i tuoi dati personali per formare un'opinione su quali prodotti e/o servizi potrebbero interessarti. Riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra solo se hai richiesto informazioni da noi o acquistato beni o servizi da noi e/o se acconsenti al marketing al momento della raccolta dei tuoi dati personali e solo se successivamente non hai rinunciato o ritirato il tuo consenso (a meno che non abbiamo un'altra base per inviarti le comunicazioni di marketing).
Otterremo il tuo consenso esplicito prima di condividere i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing.
### Come rinunciare
Puoi rinunciare alle e-mail di marketing facendo clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione all'interno dell'e-mail di marketing specifica. Puoi anche ritirare il tuo consenso al marketing in qualsiasi momento contattandoci o accedendo al sito web e controllando o deselezionando le caselle pertinenti per regolare le tue preferenze di marketing.
Anche se rinunci a ricevere marketing, possiamo comunque utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi, a condizione che abbiamo una base legale per farlo.
### Cambio di scopo
Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per lo scopo per cui li abbiamo originariamente raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con lo scopo originale.
Se dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo non correlato, ti informeremo e spiegheremo la base legale che ci consente di utilizzare i tuoi dati personali in questo modo.
Possiamo trattare i tuoi dati personali (senza la tua conoscenza o consenso) laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
## 5. Divulgazione dei tuoi dati personali
Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti, ciascuna delle quali può ricevere i dati personali in qualità di responsabile del trattamento o, ove applicabile, come titolare del trattamento indipendente. Ulteriori dettagli su queste terze parti sono riportati di seguito.
### Fornitori di servizi
inclusi:
- il fornitore della soluzione AI che utilizziamo per generare i nostri rapporti e i servizi di cloud hosting come AWS e Azure che utilizzano per ospitare modelli di apprendimento automatico e memorizzare i dati dei clienti in sedi nel Regno Unito e nello Spazio Economico Europeo (SEE);
- il nostro fornitore di servizi di pagamento elettronico – attualmente Stripe Payments Europe, Limited;
- e potenzialmente altri fornitori di servizi di terze parti che utilizziamo per fornire servizi di supporto e manutenzione del sito web.
### Terze parti con cui interagiamo per tuo conto
agendo come responsabili del trattamento o titolari indipendenti, a seconda dei casi, comprese le società di leasing di veicoli e i fornitori di riparazioni di terze parti con cui possiamo interagire per tuo conto.
### Consulenti professionali
agendo come responsabili del trattamento o titolari indipendenti, a seconda dei casi, inclusi avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori con sede nel Regno Unito, che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
### HM Revenue & Customs, regolatori e altre autorità
agendo come responsabili del trattamento o titolari indipendenti, a seconda dei casi, con sede nel Regno Unito, che possono richiedere la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.
### Terze parti coinvolte in transazioni rilevanti
terze parti che possiamo scegliere in relazione alla vendita, trasferimento o fusione di tutto o parte della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre attività o fonderci con loro. Se avviene un cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari possono utilizzare i tuoi dati personali nello stesso modo descritto in questa informativa sulla privacy.
Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i loro scopi. Possono trattare i tuoi dati personali solo per scopi specificati e in conformità con le nostre istruzioni.
## 6. Trasferimenti internazionali
Utilizziamo terze parti esterne con sede al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo (SEE) e il loro trattamento dei tuoi dati personali può comportare un trasferimento di dati al di fuori del Regno Unito e del SEE. Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del Regno Unito e del SEE, ci assicuriamo che gli sia garantito un livello di protezione simile implementando almeno una delle seguenti garanzie:
- trasferiremo i tuoi dati personali solo in paesi che sono stati considerati in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali dall'ICO;
- utilizziamo contratti specifici approvati dall'ICO che conferiscono ai dati personali la stessa protezione che hanno in Europa con i nostri fornitori di servizi.
Ti preghiamo di contattarci se desideri ulteriori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato da noi per trasferire i tuoi dati personali al di fuori del SEE.
## 7. Sicurezza dei dati
Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per prevenire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Limitiamo inoltre l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno un'esigenza aziendale di conoscerli. Possono trattare i tuoi dati personali solo secondo le nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e ti informeremo, così come qualsiasi regolatore applicabile, di una violazione ove siamo legalmente tenuti a farlo.
## 8. Conservazione dei dati
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di segnalazione.
I dettagli dei periodi di conservazione per i diversi aspetti dei tuoi dati personali sono disponibili nella nostra politica di conservazione che puoi richiedere a noi. Tuttavia, siamo legalmente tenuti a conservare informazioni di base sui nostri clienti (inclusi dati di contatto, identità, finanziari e di transazione) per sei anni dopo la cessazione dei rapporti con i clienti, per scopi fiscali.
Possiamo anche anonimizzare i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici. Possiamo utilizzare informazioni anonime a tempo indeterminato senza ulteriori comunicazioni a te.
## 9. I tuoi diritti legali
Hai determinati diritti in determinate circostanze ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Questi sono descritti di seguito. Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci.
Non dovrai pagare una tariffa per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti. Tuttavia, se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva, potremmo addebitare una tariffa ragionevole per queste informazioni o rifiutare di soddisfare la tua richiesta.
Potremmo richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità quando ci contatti. Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o hai fatto più richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.
Hai i seguenti diritti legali in relazione ai tuoi dati personali:
### Accesso ai tuoi dati
Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e una copia di essi e verificare che li stiamo trattando in modo legale.
### Correzione
Puoi chiederci di correggere qualsiasi dato personale incompleto o inesatto che abbiamo su di te.
### Cancellazione
Puoi chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali quando:
(a) non vi è alcun valido motivo per continuare a trattarli;
(b) hai esercitato con successo il tuo diritto di opposizione (vedi sotto);
(c) potremmo aver trattato le tue informazioni in modo illecito; oppure
(d) siamo tenuti a cancellare i tuoi dati personali per ottemperare alla legge locale.
Potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta per motivi legali specifici, che ti verranno comunicati al momento della tua richiesta.
### Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali:
(a) quando ci basiamo sui nostri legittimi interessi (o quelli di una terza parte) come base per trattare i tuoi dati personali, se ritieni che ciò influisca sui tuoi diritti e libertà fondamentali;
(b) quando trattiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto.
In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere motivi legittimi impellenti per trattare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e libertà e, in tali circostanze, possiamo continuare a trattare i tuoi dati personali per tali scopi.
### Limitazione del trattamento
Puoi chiederci di sospendere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, se:
(a) vuoi che stabiliamo l'accuratezza dei tuoi dati personali;
(b) il nostro uso dei tuoi dati personali è illecito, ma non vuoi che li cancelliamo;
(c) hai bisogno che conserviamo i tuoi dati personali (anche se non ne abbiamo più bisogno) poiché ne hai bisogno per stabilire, esercitare o difendere diritti legali; oppure
(d) ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati personali, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
### Richiedere un trasferimento
Puoi richiedere un trasferimento dei tuoi dati personali che sono detenuti in modo automatizzato e per i quali hai dato il tuo consenso affinché li trattiamo o che dobbiamo trattare per eseguire il nostro contratto con te, a te o a una terza parte. Forniremo i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina.
### Ritirare il consenso
Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento (quando ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali). Ciò non pregiudica la legalità di qualsiasi trattamento effettuato prima del ritiro del consenso.
## 10. Glossario
### Dati aggregati
Informazioni come dati statistici o demografici che possono essere derivati da dati personali ma che non possono da soli identificare un soggetto dei dati.
### Titolare del trattamento
Un organismo che determina le finalità e i mezzi di trattamento dei dati personali.
### Soggetto dei dati
Una persona fisica identificata da dati personali (che sarà generalmente tu).
### Dati personali
Informazioni che identificano un soggetto dei dati da quei dati soli o con altri dati che possiamo detenere, ma non includono dati anonimi o aggregati.
### Responsabile del trattamento
Un organismo responsabile del trattamento dei dati personali per conto di un titolare del trattamento.
### Categorie speciali di dati personali
Informazioni sulla razza, l'origine etnica, le opinioni politiche, le credenze religiose o filosofiche, l'appartenenza a sindacati, la salute, i dati genetici, biometrici, la vita sessuale, l'orientamento sessuale.
### ICO
Information Commissioner's Office, l'autorità di controllo del Regno Unito per le questioni di protezione dei dati.
